TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Última atualização: 30 de julho de 2026.

Bem-vindo ao site da BRITZ DISTRIBUIDORA.

Estes Termos estabelecem as condições para utilização do site britzdistribuidora.com.br e para realização de compras em nossa loja virtual.

Ao navegar, cadastrar-se ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes Termos, da Política de Privacidade e da Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão social: BRITZ COMÉRCIO DE FERRAGENS E FERRAMENTAS LTDA
Nome fantasia: BRITZ DISTRIBUIDORA
CNPJ: 68.153.960/0001-25
E-mail: contato@britzdistribuidora.com.br
Telefone e WhatsApp: (11) 93260-0266

Sede fiscal:

Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1572, Sala 1022, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01451-917.

Endereço operacional:

Avenida Leonardo da Vinci, 2650, Vila Guarani, São Paulo/SP, CEP 04313-002.

2. UTILIZAÇÃO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita, respeitando a legislação, estes Termos e os direitos da BRITZ e de terceiros.

Não é permitido:

  • Utilizar dados falsos;
  • Realizar tentativas de fraude;
  • Interferir no funcionamento do site;
  • Tentar acessar áreas restritas;
  • Copiar ou utilizar conteúdos sem autorização;
  • Realizar pedidos com finalidade ilícita.

A BRITZ poderá restringir acessos ou cancelar cadastros envolvidos em atividades suspeitas, preservando os direitos previstos em lei.

3. CADASTRO DO USUÁRIO

O cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos, incluindo nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail e informações de entrega.

O usuário também é responsável por manter seus dados atualizados e proteger a senha de sua conta.

A BRITZ não será responsável por atrasos ou problemas provocados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

4. PRODUTOS E INFORMAÇÕES TÉCNICAS

A BRITZ comercializa correias industriais, produtos plásticos e itens relacionados.

As imagens são ilustrativas. Cores, embalagens e pequenos detalhes poderão variar conforme o fabricante ou lote, sem alteração das características essenciais informadas na oferta.

Antes da compra, o cliente deverá conferir:

  • Modelo;
  • Perfil;
  • Comprimento;
  • Largura;
  • Passo;
  • Número de dentes;
  • Material;
  • Medidas;
  • Quantidade;
  • Aplicação;
  • Demais especificações técnicas.

Em caso de dúvida, recomendamos entrar em contato com a equipe da BRITZ antes da conclusão do pedido.

5. PREÇOS E DISPONIBILIDADE

Os preços, promoções, condições comerciais e disponibilidade de estoque serão aqueles apresentados no momento da compra.

A BRITZ poderá atualizar preços e informações a qualquer momento, sem alterar pedidos já confirmados, ressalvadas hipóteses de erro técnico ou material evidente, que serão tratadas conforme a legislação.

Caso um produto fique indisponível após a compra, a BRITZ entrará em contato para oferecer uma solução adequada, que poderá incluir:

  • Substituição por produto equivalente, mediante autorização;
  • Novo prazo de fornecimento;
  • Crédito;
  • Cancelamento e reembolso integral.

6. PAGAMENTOS

A loja aceita:

  • PIX, com 5% de desconto nas condições apresentadas no site;
  • Cartão de crédito;
  • Cartão de débito.

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras e intermediadores especializados.

O pedido poderá passar por validação de segurança e prevenção de fraudes. A confirmação do pedido ocorrerá após a aprovação do pagamento.

7. ENTREGA

As entregas poderão ser realizadas por:

  • Transportadoras;
  • Correios;
  • Motoboy em São Paulo e regiões atendidas.

O prazo e o valor do frete dependerão do CEP, peso, dimensões, disponibilidade e modalidade escolhida.

O cliente deverá informar corretamente o endereço e garantir que exista uma pessoa autorizada para receber o pedido.

Produtos sob encomenda, cortados ou preparados em especificações especiais poderão possuir prazo adicional, previamente informado ao cliente.

8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

As regras para arrependimento, troca, devolução, garantia e reembolso estão descritas na página Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor serão respeitados sempre que aplicáveis.

Nenhum produto deverá ser enviado ao endereço da BRITZ sem contato e autorização prévios.

9. PRIVACIDADE E COOKIES

Os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade da BRITZ e a legislação aplicável.

O site poderá utilizar cookies necessários, funcionais, analíticos e publicitários. O usuário poderá gerenciar cookies não essenciais por meio do painel disponibilizado no site.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Textos, imagens, logotipos, banners, elementos gráficos, marcas, códigos e demais conteúdos do site pertencem à BRITZ ou são utilizados mediante autorização.

É proibida a reprodução, alteração, distribuição ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, exceto nas hipóteses permitidas por lei.

11. DISPONIBILIDADE DO SITE

A BRITZ poderá realizar manutenções, atualizações e melhorias no site.

O acesso poderá ser temporariamente interrompido por manutenção, falhas técnicas, ataques, problemas de internet ou situações fora do controle razoável da empresa.

A BRITZ buscará restabelecer o funcionamento com a maior brevidade possível.

12. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Estes Termos poderão ser atualizados em razão de mudanças legais, técnicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível no site, acompanhada da data da última atualização.

As mudanças não reduzirão direitos relativos a pedidos já realizados.

13. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Nas relações de consumo, será respeitado o foro legalmente assegurado ao consumidor.

14. CONTATO

Em caso de dúvidas:

E-mail: contato@britzdistribuidora.com.br
Telefone e WhatsApp: (11) 93260-0266
Site: https://britzdistribuidora.com.br